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SATO條碼打印機M8400_CL408CL412系列常見問題匯總

SATO M84(M8400/M84PRO)系列條碼打印機常見問題

No.1. 一臺新的SATO的M84系列系列打印機包裝箱內有哪些東西？
答：一臺M84系列系列的打印機，一份操作指南，一根電源線，一張打印頭清潔紙碳帶芯軸；Windows打印驅動程序光盤和一張Label Gallery條碼設計軟件。

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No.2. M84系列系列的打印機有哪些可供選擇的附件？
答：標簽切刀，內置回卷器，外置回卷器，剝離器（包含底紙回卷器），多種接口卡，單機端記憶模塊，鍵盤，計時模塊，PCMCIA記憶卡（*大16MB）和SIM記憶卡（4MB）的分離子板。

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No.3. 我需要為我的打印機配備些什么軟件?
答：原則上來說，由于打印作業是基于微軟的窗口驅動，因此他可以在Windows平臺下的任何應用程序中使用。同時，我們也為你提供了更加專業的標簽設計軟件。它可以使SATO的打印機發揮更大的打印效能。

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No.4. 我可以使用哪些接口？
答：打印機可以連接的接口有： ECP 并行端口線（遵循 IEEE1284 雙向性標準）， RS232 標準（*高速度 19,200 bps)， RS232 高速（*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，區域網絡（傳輸控制協議/IP 協議 10/100 BaseT)以及 IBM服務器專用 的 Twinax /Coax，以及無線網卡。

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No.5. 我可以在Windows環境下（微軟視窗）進行打印工作嗎？
答：可以。只要你選擇安裝了隨機附帶的驅動程序，您就可以在Windows系統下任何應用程序中使用SATO打印機進行打印。

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No.6. 我可以在SAP環境下進行打印工作嗎？
答：可以。SATO 標簽設計軟件--Label Gallery增強版和專業版可以將標簽數據輸出到SAP R/3。
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No.7. 我可以在 AS400 服務器上操作嗎?
答：所有的 SATO 打印機可以轉換到非標準協議上使用。同時數據也可以通過 IBM 的 Twinax接口傳送至SATO打印機上。
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No.8. 我可以打印圖形文件嗎?
答：可以。只要你安裝了SATO的打印驅動程序，就可以在所有的Windows平臺下的應用程序中使用。使用 SATO 標簽設計軟件 , 您還可以打印 BMP,PCX,GIF,WMF 以及PDF格式文件。

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No.9. 我可以將標簽格式、True-Type字體以及圖片保存在M84系列系列打印機內嗎?
答：可以。通過擴展記憶卡實現這個功能。他可以保存標簽的格式,True-Type字體和圖形。

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No.10. 我可以打印出數據和時間嗎?
答：可以。只要您安裝了"計時模塊"(RTC) （選配件），就可以將數據和時間的字段打印出來。RTC 選配件可以通過打印程序或者通過使用SATO 標簽設計軟件，進行控制。
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No.11. 我能將SATO的打印機連接到電子磅秤并打印出相應的貨物重量嗎?
答：可以。如果你可以編寫電子磅秤發送程序，就可以使用SATO提供的編程語言，對打印機進行接口設計

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No.12. SATO M84系列系列所使用的碳帶是哪種?
答：其實，SATO打印機對碳帶的選用沒有任何限定。但是碳帶的選擇必須根據所使用標簽的材料和應用的不同條件來決定。同樣，我們也提供您配套的各種碳帶，這主要是為了確保您的打印頭不會受到損傷。對此，我們推薦您使用SATO的原廠碳帶。

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No.13. 內存卡是什么?
答：內存卡可以保存了一些需要重復使用的信息。

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No.14. 為什么我需要內存卡?
答：內存卡可以儲存True-Type字體,圖片以及格式。當重復使用有大量的圖片時，內存卡可以縮短處理時間。而且，內存卡還可以增加打印長度。

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No.15. M84系列系列的打印機能使用內存卡嗎?
是的，在打印機的后面板中，預留有PCMCIA記憶卡槽，您可以選購16MB的PCMCIA組件安裝。這樣就可以使用了。

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No.16. 我怎樣才能把信息儲存到內存卡上?
答：要把信息保存到內存卡上，首先需要使用MemMaster 模塊。該模塊是 SATO Label Gallery軟件包的一部分。
同時也可以通過使用 ESC 代碼直接編程，將數據保存到卡上。

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No.17. 什么是 Flash ROM?
答：這個是打印機內部使用的儲存模塊，他的使用同內存卡是一樣的。SATO 中文版打印機配有一個標準的內置4MB的Flash ROM。

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No.18. 我怎樣把打印機連接到電腦上?
答：連接 SATO 打印機到一臺電腦或終端上，可以使用以下接口： ECP 并行端口； RS232 標準(*高速度 19,200 bps)，RS232 高速(*高速度 57,600 bps)， RS422/485 ，USB(12 Mbit/s)，局域網(TCP/IP 協議 10/100 BaseT)以及 IBM 的 Twinax/ Coax線路.

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No.19. 打印機使用前要做哪些準備?
答：接口連接完畢后，您必須將交流電源線插入打印機后部并連接到合適的插座。安裝好標簽。如果使用熱傳導模式，還必須要安裝好碳帶。
確認打印頭壓合到位。在打印機頂蓋內側，繪有詳細的更換標簽和碳帶的操作圖案，請務必按圖操作。

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No.20. 我該如何安裝標簽?
答：首先，打開打印機的前方機門和側板、轉動打印頭手柄，開啟打印頭。把標簽紙卷放置在紙架上并固定好。根據側板上的示意圖，標簽應從塑料導軌底部通過，穿過標簽傳感器，進入打印頭底部并從打印機前端輸出。將標簽邊緣導軌向打印機內側推動，直至與標簽外緣剛好接觸。記得要關閉打印頭手柄，然后關閉側板和機門。

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No.21. 我該如何更換碳帶?
答：打開打印機的門和打印頭手柄。參考蓋板內側的圖表，把碳帶軸插入靜止軸并在碳帶回收軸上插入空管芯。
將碳帶引導帶部分固定在回收軸上，并繞緊至引帶結束 。

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No.22. 我該如何選擇標簽傳感方式?
答：打印機的標簽感應方式是受雙直插式封裝跳線開關控制的。雙直插式封裝開關的功能圖表在打印機的側板內部已有標明。打印機的默認設置為標簽穿透感應（ DSW2-2 ， DSW3-3 均處于離開的位置）。
如果您希望使用其他方式，請參照雙式直插式封裝跳線功能表對應設置。

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No.23. 我怎樣來設定濃度?
答：濃度設定共分5級。數字“5”是代表*深色的設置。要瀏覽設置，按下LINE一次進入用戶模式（打印機顯示出現OFFLINE)。下一步同時按下LINE和FEED鍵，顯示"PRINT DARKNESS"。當前的設置是有陰影閃爍的數字。按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設置。按下FEED鍵接受當前的設置。

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No.24. 我怎樣來調整打印速度?
打印速度一共有5檔( 50,75,100,125和150mm/s)。要瀏覽設置，按下LINE 一次進入用戶模式（打印機顯示OFFLINE）下一步同時按下LINE和FEED鍵，直到在顯示屏上看到“PRINT DARKNESS”。再次按下FEED鍵到期望的打印速度設置。現在按下LINE鍵就移動下劃線到需要的設置。按下FEED鍵確認。（注意：這個設置以軟件操作優先）

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No.25. M84系列系列的打印機有沒有末頁重打的功能?
答：可以。您必須在"聯機"模式下按FEED鍵，就可以重打*后一張標簽。

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No.26. 我如何才能走一頁空白標簽?
答：首先將打印機切換到"脫機"模式，隨后按FEED鍵，開始輸出空白標簽。如果您發現問題，請檢查一下打印機的介質是否安裝好。

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No.27. 我該怎樣取消我的打印作業?
答：取消當前的打印作業可以在液晶顯示器的提示下完成：首先將打印機設置切換到"脫機"狀態，同時按LINE和FEED，然后按FEED鍵直到顯示屏上顯示"Cancel Current Printer Job" *后用LINE鍵選擇是或否，接著按FEED進行刪除。

通過軟件對打印作業也可以使用命令進行刪除，作為選擇，重新啟動打印機也可以對打印作業進行刪除，但這種刪除將把打印機內當前所有的打印作業全部刪除。

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No.28. 無任何顯示，是哪里出錯了嗎?
答：請檢查電源是否已經打開。請檢查是否所有的電線等都已經正確連接好了。請檢查其他輔助電線等是否都沒有損壞。請確保保險絲的狀態沒有問題。

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No.29. 標簽已經走紙，但上面什么也沒有打印出來，我該怎么辦??
答：請確認標簽的寬度是否滿足您所需打印的內容。如果您正使用直熱模式，請確認您使用的是熱感紙。如果您使用的是熱轉模式，請檢查碳帶是否安裝正確，并且碳帶的碳粉面與標簽有效地結合。請檢查并確保打印頭的清潔。請確認您使用的碳帶和標簽是否匹配。請確認標簽感應器是否臟了或什么地方有異物。
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No.30. 我已經提交了一個打印作業，但沒有任何打印跡象，我該怎么辦?
答：請確認打印介質已經正確安裝而且紙張正確地穿過打印頭。
請檢查軟件的打印設定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調整色深度設定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質。舊的或者劣質材料會影響并降低打印質量。
請檢查碳帶有否起皺現象。
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No.31. 打印質量降低或者條形碼無法正確讀出，我該怎么辦?
答：請清潔打印頭。檢查碳帶是否有皺褶。
請檢查軟件的打印設定時是否太淡或者太深了。如果需要的話，通過軟件調整色深度設定或打印速度。
嘗試換另一種打印介質。舊的或者劣質材料會影響并降低打印質量。
檢查軟件打印設置不是太暗或太亮，如果需要通過軟件調整打印明暗度和打印速度。
當條形碼尺寸過大或過小會引起條形碼無法讀取，請確保他們符合條形碼標準。
請確認掃描儀已經按照條形碼型號設置完成處于等待讀取狀態。
請確認您要打印的是標準的條形碼圖形，而且圖像信息清晰可辨。
請確認標簽介質和碳帶是否匹配。樹脂型的碳帶不適合打印粗質低檔標簽，蠟質炭帶不適合用于人造合成的標簽材料。
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No.32. 我的M84系列系列打印機在一次打印時，打印出的不是 1 張標簽而是 20 英寸的空白標簽。是發生了什么錯誤?
答：可能您切換到了一個錯誤的標簽感應方式。您可以參照在側板內的 "雙式直插式封裝跳線功能指導圖" 來檢查是否選擇了符合您需求的設定。
如果您正在使用的是穿透感應打印方式，請檢查標簽間的間隙是否大于3mm；如果您使用的是黑標方式，請檢查黑標的粗度是否大于3mm。*后，請確保標簽正確地穿過了標簽傳感器。
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No.33. 我的打印機狀態無法調至“聯機”，為什么?
答：檢查一下LED電源燈亮著嗎？如果不亮，請檢查電線是否接好，電源開關是否開啟。同時也請確認打印頭是否已經關好。
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No.34. 我的打印機無法打印,并伴隨“嗶嗶”的報警聲，是哪里出錯了嗎?
答：這是打印機接收到了錯誤的數據。請確保你發送的打印作業使用了正確的格式。
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No.35. 液晶屏上顯示"SENSOR ERROR"（感應器錯誤） ，我該怎樣解決這個問題?
答：“SENSOR ERROR”意思是傳感器故障。 檢查并確保所選的感應方法與安裝的介質匹配。
如果您使用的是一個間隙式標簽（DSW2-2=OFF）。請確保標簽間的間隙大于3mm，否則打印機將無法檢測。如果使用的是黑標打印感應方式（每個標簽間有黑標），DSW2必須為ON，同時確保黑標的粗度要大于3mm
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No.36. 液晶屏上顯示"FRAMING ERROR"（成幀故障），我該怎樣解決這個問題
答：“FRAMING ERROR”的意思是成幀故障。
當打印機無法正確解釋打印數據信息的時候,就會在液晶屏上顯示該信息。請確認打印機和中斷的通訊格式是否匹配。
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No.37. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?
答：“PAPER END”表示紙張已用完。
請確認標簽是否正確定位，是否已為標簽邊緣導軌所固定。
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No.38. 液晶屏上顯示"PAPER END"（紙已用完），是哪里出錯了嗎?
答：對于直熱方式打印，你是否打印在熱敏紙上，但沒有把DSW2-1切換到ON的位置？
檢查碳帶和標簽是否粘連在一起，如果明色深度調節太會出現該現象.
請確認碳帶軸是否能夠自由轉動，如果不能，會出現該錯誤信息。
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No.39. 如何祛除碳帶的皺褶?
答：抬起打印頭，確保碳芯正確定位于碳帶錠上。順時針旋轉，以確認碳帶是否旋轉不暢，如果碳帶旋轉不暢，請檢查碳芯以及軸承，看看是否有所損壞。如果還是不行，需要調整打印頭壓力結構。